24/7 Unfallhilfe 0157 30 25 39 54
Über 100 geprüfte Sachverständige deutschlandweit · info@ihre-kfz-gutachter.com
Startseite › Ratgeber › Unfall – was tun?
Unfall – was tun? Die Anleitung für die Unfallstelle.
Es hat gekracht. Jetzt zählen ein klarer Kopf und die richtige Reihenfolge. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die ersten Minuten – vom Warndreieck bis zum eigenen Gutachter.
Lieber schreiben? Fotos per WhatsApp senden
Warnblinker · Warnweste · Warndreieck · Notruf 112 · Erste Hilfe · Fotos · Unfallbericht · Gutachter ·
112
Zuerst
Menschen gehen vor Blech.
Ist jemand verletzt, wählen Sie sofort den Notruf 112 – auch wenn die Verletzung harmlos wirkt. Sagen Sie, wo der Unfall passiert ist, was passiert ist und wie viele Menschen verletzt sind. Legen Sie erst auf, wenn die Leitstelle keine Fragen mehr hat.
Leisten Sie Erste Hilfe, so gut Sie können: ansprechen, beruhigen, Blutungen stillen, bei Bewusstlosigkeit stabile Seitenlage. Wer nicht hilft, obwohl es zumutbar ist, macht sich strafbar (§ 323c StGB).
112
Notruf bei Verletzten
110
Polizei, etwa bei Streit oder Unfallflucht
100 m
Warndreieck außerorts (TÜV-Empfehlung)
§ 34
StVO – Ihre Pflichten nach dem Unfall
Schritt 1: Unfallstelle sichern
Bevor Sie irgendetwas anderes tun:
01
Sofort
Warnblinker an
Und wenn möglich: das Auto an den Rand fahren, sofern das gefahrlos geht – vorher die Endpositionen fotografieren.
02
Aussteigen
Warnweste an
Erst die Weste, dann aussteigen. Auf der Autobahn hinter die Schutzplanke gehen.
03
Absichern
Warndreieck aufstellen
Der TÜV empfiehlt innerorts etwa 50 m, außerorts 100 m und auf der Autobahn 150 bis 400 m Abstand.
Schritt 2: Beweise sichern
Fotografieren Sie, bevor die Fahrzeuge bewegt werden: Übersichtsbilder aus mehreren Richtungen, jeden Schaden im Detail, alle Kennzeichen, Bremsspuren, Splitter, Ampeln und Verkehrszeichen. Bitten Sie Zeugen um Namen und Telefonnummer.
Bleiben Sie am Unfallort, bis die Daten ausgetauscht sind – wer sich vorher entfernt, riskiert ein Strafverfahren wegen unerlaubten Entfernens vom Unfallort (§ 142 StGB). Schildern Sie nur, was passiert ist, und geben Sie keine Schuld zu.
Streifschaden an Heckstoßfänger und Seitenwand: Solche Detailfotos sind später Gold wert.
Schritt 3
Diese Daten brauchen Sie vom Unfallgegner
Am besten tragen Sie alles gemeinsam in den Europäischen Unfallbericht ein:
01
Fahrer und Halter
Name und Anschrift – bei Firmen- oder Mietwagen auch den Halter.
02
Kennzeichen
Vom Fahrzeug, nicht nur vom Papier abschreiben.
03
Versicherung
Name der Kfz-Haftpflicht und möglichst die Versicherungsnummer.
04
Zeugen
Namen und Telefonnummern unbeteiligter Zeugen.
05
Polizei
Falls sie vor Ort war: Dienststelle und Aktenzeichen.
Schritt 4
Nach dem Unfall
Wenn die Unfallstelle geräumt ist, geht es um Ihre Ansprüche:
Versicherung melden
Der gegnerischen Haftpflicht innerhalb von zwei Wochen in Textform (§ 119 VVG). So melden Sie richtig
Eigener Gutachter
Bei unverschuldetem Unfall wählen Sie den Sachverständigen selbst – nicht die Versicherung.
Nicht vorschnell reparieren
Erst begutachten lassen, dann reparieren. Sonst fehlen Beweise für Wertminderung und Nutzungsausfall.
Ablauf bei einem unverschuldeten Unfall
Nach einem unverschuldeten Unfall muss die Versicherung des Verursachers Sie so stellen, als wäre nichts passiert (§ 249 BGB). Dazu gehören Reparatur oder Wiederbeschaffung, Wertminderung, Nutzungsausfall oder Mietwagen, Gutachter- und Anwaltskosten.
Damit nichts verloren geht, kommt unser Sachverständiger dorthin, wo Ihr Auto steht – meist innerhalb von 24 Stunden. Mit einer Zahlungsanweisung zahlt die Versicherung das Honorar direkt an uns oder an Ihren Anwalt – für Sie entstehen dann keine Kosten.
Gutachter vor Ort: Wir nehmen den Schaden auf, wo Ihr Auto steht.
Checkliste: Unfall – was tun?
Die Reihenfolge für die Unfallstelle:
Speichern Sie unsere Nummer – wir helfen auch am Wochenende.
01
Sichern: Warnblinker, Warnweste, Warndreieck.
02
Helfen: Notruf 112 und Erste Hilfe.
03
Dokumentieren: Fotos, Zeugen, Unfallbericht.
04
Bleiben und kein Schuldeingeständnis.
05
Gutachter beauftragen, bevor repariert wird.
So geht es mit uns weiter
Schritt 1
Melden
Anrufen, online buchen oder ein paar Fotos per WhatsApp schicken – wir melden uns schnell zurück.
Schritt 2
Besichtigen
Ein unabhängiger Sachverständiger kommt dorthin, wo Ihr Auto steht: nach Hause, zur Arbeit oder in die Werkstatt.
Schritt 3
Gutachten
Das Gutachten mit Reparaturkosten, Wertminderung und Nutzungsausfall liegt meist nach 24 Stunden vor.
Schritt 4
Regulieren
Auf Wunsch senden wir das Gutachten direkt an die Versicherung oder Ihren Anwalt.
Termin für Ihr Unfallgutachten buchen
Wählen Sie Tag und Uhrzeit und nennen Sie uns, wo Ihr Fahrzeug steht. Die Bestätigung kommt per E-Mail.
Begutachtung vor Ort – bei Ihnen zu Hause, bei der Arbeit oder in der Werkstatt
Im Haftpflichtfall muss die gegnerische Versicherung die Gutachterkosten tragen
Gutachten meist nach 24 Stunden – Sie erhalten es direkt, auf Wunsch senden wir es an Versicherung oder Anwalt
Unabhängig – erfahrene Sachverständige, nicht im Auftrag der Versicherung
Über 480 Bewertungen auf ProvenExpert
Der Terminkalender wird geladen …
Kalender in neuem Fenster öffnenFragen: Unfall – was tun?
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen weiter.
Was muss ich direkt nach einem Unfall tun?
Warnblinker an, Warnweste anziehen, Warndreieck aufstellen. Bei Verletzten den Notruf 112 wählen und Erste Hilfe leisten. Danach Fotos machen, Daten austauschen und den Unfallbericht ausfüllen.
Wie weit muss das Warndreieck weg?
Die StVO verlangt einen ausreichenden Abstand. Der TÜV empfiehlt innerorts etwa 50 m, außerorts 100 m und auf der Autobahn 150 bis 400 m.
Muss ich nach jedem Unfall die Polizei rufen?
Nein. Rufen Sie sie aber bei Verletzten, Streit über die Schuld, Verdacht auf Alkohol oder wenn der Gegner flüchtet oder keine Papiere zeigt.
Wie läuft es bei einem unverschuldeten Unfall weiter?
Sie melden den Schaden der gegnerischen Versicherung, beauftragen einen eigenen Gutachter und machen alle Ansprüche geltend – bei Bedarf mit einem Fachanwalt.
Was kostet mich der Gutachter?
Bei einem unverschuldeten Unfall zahlt die gegnerische Versicherung. Mit einer Zahlungsanweisung zahlt die Versicherung das Honorar direkt an uns oder an Ihren Anwalt – für Sie entstehen dann keine Kosten.
Gerade passiert? Wir helfen sofort.
Rufen Sie an oder schicken Sie Fotos per WhatsApp. Bei einem unverschuldeten Unfall zahlt die gegnerische Versicherung das Gutachten.
