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Sachverständigenverfahren in der Kasko: Ablauf nach § 84 VVG.
Ihre Kaskoversicherung setzt den Schaden zu niedrig an? Bevor Sie klagen, gibt es einen schnelleren Weg: Zwei Sachverständige – einer von Ihnen, einer vom Versicherer – bewerten den Schaden neu. So läuft das Verfahren ab und das kostet es.
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Sachverständigenverfahren · § 84 VVG · Kasko · Obmann · Wiederbeschaffungswert · Reparaturkosten · Bindungswirkung · Kosten ·
§ 84
VVG – Feststellung durch Sachverständige
2
Sachverständige: einer pro Seite
2 Wochen
Frist zur Benennung nach den Musterbedingungen
1
Obmann, wenn sich beide nicht einigen
Wann das Verfahren in Frage kommt
Das Sachverständigenverfahren klärt Streit über die Höhe eines Kaskoschadens: die Reparaturkosten, den Umfang der Arbeiten, den Wiederbeschaffungs- oder den Restwert. Viele Kfz-Versicherer sehen es in ihren Bedingungen vor; nach den Musterbedingungen des GDV entscheidet dann ein Sachverständigenausschuss (AKB A.2.6).
Nicht geklärt werden Rechtsfragen: ob überhaupt Versicherungsschutz besteht, was die Schadenursache war oder ob Sie eine Obliegenheit verletzt haben. Darüber entscheiden die Gerichte. Prüfen Sie deshalb zuerst Ihre Bedingungen – nicht jeder Vertrag enthält das Verfahren.
In unserem Büro: Wir prüfen das Gutachten der Versicherung Position für Position.
So läuft das Verfahren ab
Nach den Musterbedingungen (AKB A.2.6) in drei Schritten:
01
Schritt 1
Benennen
Sie verlangen das Verfahren schriftlich und benennen Ihren Sachverständigen. Der Versicherer benennt seinen innerhalb von zwei Wochen – sonst benennen Sie auch diesen.
02
Schritt 2
Obmann wählen
Die beiden Sachverständigen wählen vorab einen Obmann. Einigen sie sich nicht, benennt ihn das zuständige Amtsgericht.
03
Schritt 3
Entscheiden
Einigen sich die Sachverständigen nicht, entscheidet der Obmann innerhalb der Spanne ihrer beiden Werte.
§ 84
Bindungswirkung
Das Ergebnis gilt – fast immer.
Die Feststellung der Sachverständigen ist nach § 84 Abs. 1 VVG nur dann nicht verbindlich, wenn sie offenbar erheblich von der wirklichen Sachlage abweicht. Dann entscheidet das Gericht. Die Hürde ist hoch.
Deshalb entscheidet die Wahl Ihres Sachverständigen über das Ergebnis. Er muss den Schaden fachlich sauber bewerten und seine Werte gegenüber dem Kollegen der Versicherung begründen können.
Kosten
Wer das Verfahren bezahlt
Nach den Musterbedingungen gilt eine einfache Regel:
Nach Erfolg verteilt
Die Kosten tragen Sie und der Versicherer im Verhältnis von Obsiegen und Unterliegen (AKB A.2.6). Setzen Sie sich voll durch, zahlt der Versicherer.
Ihr Risiko
Bleibt es beim Angebot der Versicherung, tragen Sie die Kosten. Bei kleinen Differenzen lohnt sich das Verfahren daher oft nicht.
Ihr Vertrag zählt
Einzelne Versicherer regeln Details abweichend. Maßgeblich sind die Bedingungen Ihres Vertrags.
Verfahren oder Klage?
Das Sachverständigenverfahren ist meist schneller und günstiger als ein Prozess, und über die Zahlen entscheiden Fachleute. Es eignet sich, wenn die Versicherung zahlt, aber zu wenig.
Lehnt die Versicherung die Leistung ganz ab oder geht es um Rechtsfragen, ist der Klageweg richtig. Ein begonnenes Sachverständigenverfahren lässt sich nach der Rechtsprechung nicht einfach einseitig abbrechen (OLG Celle, 19.10.2023, 11 U 29/23). Überlegen Sie deshalb vorher genau, welchen Weg Sie gehen.
Unfallschaden mit Messlatte: Saubere Dokumentation ist die Basis im Sachverständigenverfahren.
Checkliste: Sachverständigenverfahren
So bereiten Sie das Verfahren vor:
Wir übernehmen die Rolle Ihres Sachverständigen und vertreten Ihre Werte fachlich gegenüber dem Versicherer.
01
Bedingungen prüfen: Ist das Verfahren vereinbart?
02
Streitpunkt klären: Geht es um die Höhe, nicht um Rechtsfragen?
03
Kostenrisiko abwägen – lohnt die Differenz?
04
Eigenen Sachverständigen mit Erfahrung benennen.
05
Fristen im Blick behalten und alles schriftlich festhalten.
Termin für Ihr Unfallgutachten buchen
Wählen Sie Tag und Uhrzeit und nennen Sie uns, wo Ihr Fahrzeug steht. Die Bestätigung kommt per E-Mail.
Begutachtung vor Ort – bei Ihnen zu Hause, bei der Arbeit oder in der Werkstatt
Im Haftpflichtfall muss die gegnerische Versicherung die Gutachterkosten tragen
Gutachten meist nach 24 Stunden – Sie erhalten es direkt, auf Wunsch senden wir es an Versicherung oder Anwalt
Unabhängig – erfahrene Sachverständige, nicht im Auftrag der Versicherung
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Kalender in neuem Fenster öffnenFragen zum Sachverständigenverfahren
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen weiter.
Was regelt § 84 VVG?
Dass die Feststellung von Sachverständigen, die der Vertrag vorsieht, verbindlich ist – außer sie weicht offenbar erheblich von der wirklichen Sachlage ab. Dann entscheidet das Gericht.
Wie läuft das Sachverständigenverfahren in der Kasko ab?
Jede Seite benennt einen Sachverständigen, beide wählen einen Obmann. Einigen sie sich nicht, entscheidet der Obmann innerhalb ihrer beiden Werte.
Wer trägt die Gutachterkosten im Verfahren?
Nach den Musterbedingungen Sie und der Versicherer im Verhältnis von Obsiegen und Unterliegen. Abweichende Regelungen in Ihrem Vertrag gehen vor.
Kann ich das Verfahren in der Haftpflicht nutzen?
Nein. Es ist ein Instrument der Kaskoversicherung. Bei einem unverschuldeten Unfall wählen Sie ohnehin Ihren eigenen Gutachter.
Wann lohnt sich das Verfahren?
Wenn der Versicherer zahlt, aber deutlich zu wenig – etwa beim Wiederbeschaffungswert nach einem Totalschaden. Bei kleinen Differenzen übersteigt das Kostenrisiko oft den Nutzen.
Streit mit der Kasko? Wir sind Ihr Sachverständiger.
Rufen Sie an oder schicken Sie uns das Schreiben Ihrer Versicherung per WhatsApp – wir sagen Ihnen, ob sich das Verfahren lohnt.
